單項(xiàng)選擇題客戶挽留過程中，處理客戶提出的異議，說法不正確的是（）

A.了解異議的原因
B.一再給客戶解釋我們公司無問題，直到把客戶講明白才行
C.若異議不能真正的處理，引導(dǎo)客戶用另一個(gè)角度看待
D.重復(fù)及強(qiáng)調(diào)服務(wù)對客戶的益處


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題客戶由于自身某些方面的原因而導(dǎo)致流失的客戶群，叫做（）

A.便利流失型
B.價(jià)格流失型
C.服務(wù)流失型
D.自主流失型

2.單項(xiàng)選擇題客戶對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)購買的不便性而流失，叫做（）

A.便利流失型
B.價(jià)格流失型
C.服務(wù)流失型
D.自主流失型

3.單項(xiàng)選擇題客戶由于企業(yè)服務(wù)態(tài)度惡劣而離開，叫做（）

A.產(chǎn)品和技術(shù)流失型
B.價(jià)格流失型
C.服務(wù)流失型
D.自主流失型

4.單項(xiàng)選擇題客戶轉(zhuǎn)向提供高質(zhì)量產(chǎn)品、先進(jìn)技術(shù)的競爭者，叫做（）

A.產(chǎn)品和技術(shù)流失型
B.價(jià)格流失型
C.服務(wù)流失型
D.自主流失型