單項(xiàng)選擇題1999年10月1日開(kāi)始流通的第五套人民幣100元券、2000年10月16日在全國(guó)發(fā)行的第五套人民幣20元券、2001年9月1日在全國(guó)發(fā)行的第五套人民幣50元券和10元券采用了目前國(guó)際上先進(jìn)的防偽技術(shù)，其防偽特征之一是具有（）

A.橫豎雙號(hào)碼
B.人像水印
C.花卉水印
D.紅、藍(lán)彩色纖維


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2.單項(xiàng)選擇題一位顧客正在埋怨收銀員效率太低，你覺(jué)得收銀員應(yīng)該（）

A、說(shuō)“你越埋怨，我花費(fèi)的時(shí)間忌諱越長(zhǎng)”
B、“忽視顧客的評(píng)論，繼續(xù)工作
C、說(shuō)“對(duì)不起，我已經(jīng)很累了，我正在盡力而為”
D、說(shuō)“我知道你很著急，馬上就好”

3.單項(xiàng)選擇題如果你是商場(chǎng)收銀員，發(fā)現(xiàn)某顧客在購(gòu)物時(shí)錢(qián)沒(méi)有帶夠，你會(huì)怎樣對(duì)顧客說(shuō)（）

A、“購(gòu)物時(shí)你應(yīng)該先計(jì)劃”
B、“不行就先退掉一些”
C、“您看那些東西不急著用”
D、“東西先放在這兒，你回去取錢(qián)吧”