單項選擇題信用卡是銀行或公司簽發(fā)的證明（）信譽良好，可在指定的商店或場所進行記賬消費的一種信用憑證。

A.所有人
B.擁有人
C.使用人
D.持有人


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3.單項選擇題一位顧客正在埋怨收銀員效率太低，你覺得收銀員應(yīng)該（）

A、說“你越埋怨，我花費的時間忌諱越長”
B、“忽視顧客的評論，繼續(xù)工作
C、說“對不起，我已經(jīng)很累了，我正在盡力而為”
D、說“我知道你很著急，馬上就好”

4.單項選擇題如果你是商場收銀員，發(fā)現(xiàn)某顧客在購物時錢沒有帶夠，你會怎樣對顧客說（）

A、“購物時你應(yīng)該先計劃”
B、“不行就先退掉一些”
C、“您看那些東西不急著用”
D、“東西先放在這兒，你回去取錢吧”