判斷題組織必須動(dòng)態(tài)地聚焦于顧客，及時(shí)掌握變化著的顧客要求，開展質(zhì)量改進(jìn)，力求同步地滿足顧客要求并使顧客滿意。

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3.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量監(jiān)控的對(duì)象包括（）。

A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.質(zhì)量管理體系及其過程
D.以上都不是

4.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系的運(yùn)行機(jī)制一般由哪些活動(dòng)組成？（）

A.組織協(xié)調(diào)
B.質(zhì)量監(jiān)控
C.信息管理
D.質(zhì)量管理體系審核和評(píng)審

5.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系的建立必須經(jīng)過以下哪些階段？（）

A.準(zhǔn)備階段
B.調(diào)查分析階段
C.編制文件階段
D.建立質(zhì)量管理體系階段