A.加油站任何人都可以到上級(jí)領(lǐng)用發(fā)票
B.加油站開(kāi)票員無(wú)需辦理任何手續(xù)都可以從發(fā)票保管員手中領(lǐng)用發(fā)票
C.發(fā)票保管員可以將發(fā)票隨意擺放
D.領(lǐng)取新發(fā)票時(shí)必須將前次領(lǐng)取發(fā)票已開(kāi)具部分進(jìn)行回收
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A.5m
B.3m
C.18m
D.30m
A.收貨
B.退貨
C.盤(pán)點(diǎn)
D.調(diào)撥
A.空箱拆平
B.要監(jiān)控區(qū)收貨
C.商品延遲入庫(kù)或上架
D.不允許供應(yīng)商單獨(dú)進(jìn)店補(bǔ)貨
A.頂桿
B.自控桿
C.橡膠墊
D.彈簧
A.自助加油服務(wù)流程是對(duì)顧客自行加油時(shí)的指導(dǎo)
B.自助加油服務(wù)流程不需要員工為顧客加注油品
C.自助加油推廣階段，員工必須加大自助加油服務(wù)流程的宣傳指導(dǎo)
D.在加油繁忙時(shí)，自助加油服務(wù)流程仍要求員工幫助顧客加油以提高服務(wù)效率
最新試題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度，增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營(yíng)銷(xiāo)的吸引力。
加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來(lái)劃分的。
客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過(guò)（）等方式核查銷(xiāo)售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類(lèi)、服務(wù)效率屬于（）類(lèi)客戶投訴。
車(chē)用乙醇汽油（E10）（國(guó)Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
下列投訴屬于無(wú)效投訴的是（）
加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí)，如果油高比對(duì)差值超出（），須報(bào)告上級(jí)公司，由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。
建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
加油站制定油品營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、不斷提高銷(xiāo)量，提升（），實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。