單項選擇題車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分數(shù))不大于()。
A.45%
B.40%
C.35%
D.30%
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1.單項選擇題調(diào)節(jié)服務的能見度,增強顧客對服務的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。
A.認同感
B.信任感
C.參與感
D.親切感
2.單項選擇題通過(),讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準,可增強顧客對加油站的信心。
A.服務質(zhì)量
B.服務形象
C.服務態(tài)度
D.品牌效應
3.單項選擇題加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。
A.服飾、語言、膚色、氣質(zhì)
B.面部表情
C.語調(diào)的輕重、快慢
D.走路姿勢、手勢
4.單項選擇題下面()不可以稱為封閉式問題。
A.自由問答題
B.兩項選擇題
C.多項選擇題
D.序列式問答題
5.單項選擇題順位式問答題又稱(),是在多項選擇的基礎上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
A.兩項選擇題
B.自由問答題
C.多項選擇題
D.序列式問答題
最新試題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。
題型:單項選擇題
加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。
題型:單項選擇題
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
題型:單項選擇題
加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。
題型:單項選擇題
柴油發(fā)電機啟動前應檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。
題型:單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是()
題型:單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于()。
題型:單項選擇題
通過(),讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準,可增強顧客對加油站的信心。
題型:單項選擇題
加油站班結完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。
題型:單項選擇題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。
題型:單項選擇題