多項(xiàng)選擇題FB上操作信用卡還款時(shí)：（）

A.可實(shí)現(xiàn)銀行借記卡轉(zhuǎn)賬還款
B.可實(shí)現(xiàn)他行借記卡轉(zhuǎn)賬還款
C.提供支付寶掃碼還款功能
D.提供微信錢包信用卡還款功能


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1.多項(xiàng)選擇題徐小姐來變更銀行卡的取款密碼業(yè)務(wù)，可通過以下哪些渠道分流：（）

A.ATM機(jī)
B.回單機(jī)
C.柜臺(tái)式FB
D.移動(dòng)式FB

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)客戶多，應(yīng)如何分流？（）

A.正確引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等
B.當(dāng)客戶等候人數(shù)過多或客戶等候時(shí)間過長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)向廳堂服務(wù)主管反映情況，建議加開窗口或其他機(jī)動(dòng)安排
C.給等候的客戶遞上宣傳單或報(bào)紙雜志、茶水