單項(xiàng)選擇題陽貢公司是一家中外合資的集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè),其技術(shù)在國內(nèi)同行業(yè)中居于領(lǐng)先水平,公司擁有員工100人左右,其中的技術(shù),業(yè)務(wù)人員絕大部分為近幾年畢業(yè)的大學(xué)生,其余為高中學(xué)歷的操作人員,目前,公司員工當(dāng)中普遍存在著對(duì)公司的不滿情緒,辭職率也相當(dāng)高。
員工對(duì)公司的不滿始于公司籌建初期,當(dāng)時(shí)公司曾派遣一批技術(shù)人員出國培訓(xùn),這批技術(shù)人員在培訓(xùn)期間合法獲得了出國人員的學(xué)習(xí)補(bǔ)助金,但在回國后公司領(lǐng)導(dǎo)要求他們將補(bǔ)助金交給公司所有。技術(shù)人員據(jù)理不交,雙方僵持不下,公司領(lǐng)導(dǎo)便找些人逐個(gè)反復(fù)談話,言辭激烈,并采取一些行政制裁措施給他們拖加壓力,但這批人員當(dāng)中沒有一個(gè)人按領(lǐng)導(dǎo)的意圖行事,這導(dǎo)致雙方矛盾日趨激化。最后,公司領(lǐng)導(dǎo)不得不承認(rèn)這些人已形成一個(gè)非正式組織團(tuán)體,他們由于共同的利益而在內(nèi)部達(dá)成一致的意見:任何人都不得擅自單獨(dú)將錢交回。他們中的每個(gè)人都嚴(yán)格遵守這一規(guī)定,再加上沒有法律依據(jù),公司只好作罷。因?yàn)檫@件事造成的公司內(nèi)耗相當(dāng)大,公司領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檫@批技術(shù)人員"不服從"上級(jí)而非常氣惱,對(duì)他們有了一些成見,而這些技術(shù)人員也知道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的看法,估計(jì)將來還會(huì)受到上級(jí)的刁難,因此也都不再一心一意準(zhǔn)備在公司長期干下去。于是,陸續(xù)有人開始尋找機(jī)會(huì),"跳槽"。
一次,公司領(lǐng)導(dǎo)得知一家同行業(yè)的公司來"挖人",公司內(nèi)部也有不少技術(shù)人員前去應(yīng)聘,為了準(zhǔn)確地知道公司內(nèi)部有哪些人去應(yīng)聘,公司領(lǐng)導(dǎo)特意安排兩個(gè)心腹裝作應(yīng)聘人員前去打探,并得到了應(yīng)聘人員的名單。誰知這個(gè)秘密不脛而走,應(yīng)聘人員都知道自已已經(jīng)上了"黑名單",估計(jì)如果繼續(xù)留在公司,也不會(huì)有好結(jié)果,于是在后來都相繼辭職而去。由于人員頻繁離職,公司不得不從外面招聘以補(bǔ)足空缺。為了能吸引招聘人員,公司向求職人員許諾住房、高薪等一系列優(yōu)惠條件,但被招人員進(jìn)入公司后,卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的許諾難以條條兌現(xiàn),非常不滿,不少人干了不久就"另謀高就"了。為了留住人才,公司購買了兩棟商品房分給部分骨干員工,同時(shí)規(guī)定,生產(chǎn)用房不出售,員工離開公司時(shí),需將住房退給公司。這一規(guī)定的本意是想借住房留住人才,但卻使大家覺得沒有安全感,有可能即使在公司干了很多年,將來有一天被公司解雇時(shí),還是"一無所有",因此,這一制度并沒有達(dá)到預(yù)期的效果,依然不斷有人提出辭職。另外,公司強(qiáng)調(diào)住房只分給骨干人員,剩下將近一半的房子寧肯空著也不給那些急需住房的員工住,這極大的打擊了其他員工人積極性,使他們感到在公司沒有希望,既然沒有更好的出路,因此工作起來情緒低落,甚至有消極怠工的現(xiàn)象。
在工資獎(jiǎng)金制度方面,公司也一再進(jìn)行調(diào)整,工資和獎(jiǎng)金的結(jié)構(gòu)變得越來越復(fù)雜,但大多數(shù)員工的收入水平并沒有多大變化,公司本想通過調(diào)整,使員工的工作績效與收入掛起鉤來,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性,但頻繁的工資調(diào)整使大家越來越注重工資獎(jiǎng)金收入,而每次的調(diào)整又沒有明顯的改善,于是大家產(chǎn)生了失望情緒。此外,大家發(fā)現(xiàn)在幾次調(diào)整過程中,真正受益的只有領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)別職能部門的人員,如人事部門。這樣一來,原本希望公平的措施卻產(chǎn)生了更不公平的效果,員工們怨氣頗多,認(rèn)為公司調(diào)整工資獎(jiǎng)金,不過是為了使一些人得到好處,完全沒有起到調(diào)動(dòng)員工積極性的作用。
公司的技術(shù)、業(yè)務(wù)人員雖然素質(zhì)較高,但關(guān)鍵職能部門,如人事部門的人員卻普遍素質(zhì)較低,其主管缺少人力資源管理知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),卻靠逢迎上級(jí)穩(wěn)居這一職位。他制訂的考勤制度只是針對(duì)一般員工,卻給了與他同級(jí)或在他上級(jí)的人員以很大的自由度,如:規(guī)定一般員工每天上下班必須打卡,遲到1分鐘就要扣除全月獎(jiǎng)金的30%借機(jī)謀取私利,這樣,就在公司內(nèi)部造成一種極不公平的狀況,普通員工對(duì)此十分不滿,于是他們也想出了一些辦法來對(duì)付這種嚴(yán)格的考勤制度,如不請(qǐng)假,找人代替打卡或有意制造加班機(jī)會(huì)等方法彌補(bǔ)損失。公司人員崗位的安排也存在一定的問題。這位人事主管雖然自己沒有很高的學(xué)歷,但卻盲目推崇高學(xué)歷,本可以由本、??飘厴I(yè)生做的工作由碩士、博士來干,而有些本、??粕荒茏鲇懈咧袑W(xué)歷的人就能勝任的工作,這樣,大家普遍覺得自己是大材小用,工作缺乏挑戰(zhàn)性和成就感,員工們非常關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展情況,特別是近來整個(gè)行業(yè)不景氣,受經(jīng)濟(jì)形勢的影響,企業(yè)連年虧損,大家更是關(guān)心企業(yè)的下一步發(fā)展和對(duì)策,但公司領(lǐng)導(dǎo)在這方面很少與員工溝通,更沒有做鼓動(dòng)人心的動(dòng)員工作,使得大家看不到公司的希望。結(jié)果導(dǎo)致士氣低下,人心渙散。根據(jù)管理方格圖理論,陽貢公司領(lǐng)導(dǎo)屬于()。
A.貧乏型
B.任務(wù)式
C.團(tuán)隊(duì)型
D.鄉(xiāng)村俱樂部型
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