A.在我國(guó),公民道德宣傳日為9月20日。
B.職業(yè)道德具有行業(yè)性、廣泛性、實(shí)用性和時(shí)代性的特征。
C.客戶服務(wù)管理師的職業(yè)道德為“誠(chéng)心服務(wù)”
D.道德現(xiàn)象是人類社會(huì)獨(dú)有的現(xiàn)象。
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A.道德分為家庭道德、社會(huì)公德和職業(yè)道德三種類型。
B.道德現(xiàn)象是人類社會(huì)獨(dú)有的現(xiàn)象。
C.所謂職業(yè)道德是就是同人們的職業(yè)活動(dòng)和日常生活緊密聯(lián)系的
D.道德是調(diào)節(jié)個(gè)人與自我、他人、社會(huì)和自然界之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和
A.城市化滯后
B.中國(guó)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化不足,影響了服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展
C.中國(guó)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
D.人才缺乏
A.服務(wù)產(chǎn)業(yè)占GDP的比重成為判斷一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與否的一個(gè)重要指標(biāo)
B.中國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展在全球上來(lái)看是滯后的
C.在2009年中國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展有了突飛猛進(jìn)的成效,占GDP的50%以上
D.形成了以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的“三、二、一”經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。
最新試題
服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有()。
數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有()。
孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。
公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。
展銷會(huì)是直復(fù)營(yíng)銷的一種形式。
人員銷售的指導(dǎo)原則有()。
()是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳,并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息,很大程度上取決于()。
推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會(huì)影響既有的()。
客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是()。