多項選擇題客戶分級管理基礎工作，根據以下哪些指標（）對客戶的價值進行評估。

A.客戶利潤
B.客戶份額
C.客戶自身發(fā)展?jié)摿?br /> D.企業(yè)管理架構


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3.單項選擇題贏得客戶忠誠度的先決條件是（）。

A.重視客戶和關心客戶
B.重視客戶和服務客戶
C.關心客戶和服務客戶
D.重視客戶和尊重客戶

4.單項選擇題大客戶也稱為重點客戶、關鍵客戶和（）。

A.核心客戶
B.受保護客戶
C.普遍客戶
D.白金客戶