單項選擇題免費或略微付費的且容易收集的信息是（）。

A.第一級信息
B.第二級信息
C.第三級信息
D.第四信息


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1.單項選擇題銷售（團(tuán)隊）力量自動化功能集中體現(xiàn)在三個方面，不是的一項為（）。

A.團(tuán)隊內(nèi)工作
B.聯(lián)系人管理功能
C.銷售預(yù)測功能
D.機(jī)會管理功能

3.單項選擇題CRM軟件的物理模塊劃分，不對的一項是（）。

A.商業(yè)智能
B.客戶服務(wù)
C.銷售
D.市場營銷

5.單項選擇題完整的CRM系統(tǒng)應(yīng)包括四大分系統(tǒng)，下面不正確的一項是（）。

A.客戶協(xié)作管理系統(tǒng)
B.業(yè)務(wù)管理分系統(tǒng)
C.分析管理分系統(tǒng)
D.單項集成管理分系統(tǒng)