A.市場變化
B.價(jià)格的壓力
C.經(jīng)濟(jì)政策
D.政府措施
E.消費(fèi)者行為變化
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.戰(zhàn)略重視
B.長期規(guī)劃
C.開放運(yùn)作
D.系統(tǒng)集成
A.客戶服務(wù)
B.銷售
C.市場營銷
D.共享的客戶資料庫
A.銷售模塊
B.服務(wù)支持模塊
C.市場營銷模塊
D.公共功能模塊
A.操作型
B.分析型
C.協(xié)作型
D.管理型
A.被動(dòng)型
B.負(fù)責(zé)型
C.能動(dòng)型
D.伙伴型
最新試題
任務(wù)應(yīng)以（）指標(biāo)來加以衡量，以便對任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行控制和評估。
企業(yè)對市場的關(guān)心，主要表現(xiàn)在關(guān)心市場上客戶的需求，而不是關(guān)心市場上產(chǎn)品的有無和產(chǎn)品的多少。
客戶服務(wù)協(xié)調(diào)處理機(jī)制的構(gòu)建需要各項(xiàng)規(guī)章制度加以保障才能實(shí)現(xiàn)。
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預(yù)防事故的第一道防線。
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的要點(diǎn)是一目了然、重點(diǎn)管理、全員參與。
客戶服務(wù)形象質(zhì)量是指客戶服務(wù)人員在客戶心目中形成的總體印象。
客戶投訴根據(jù)不同的分類方法有不同的類型，可以從投訴原因角度分類，也可以從投訴方式、投訴動(dòng)機(jī)、投訴目的分類。
計(jì)量控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖分別適用于什么控制？
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)？
實(shí)地觀察法是通過實(shí)地觀察記錄員工工作的流程和其他信息的方法。