問答題簡述財務(wù)管理的內(nèi)容及原則。
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1.多項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理的原則有()
A.系統(tǒng)原則
B.平衡原則
C.彈性原則
D.成本效益原則
E.利益關(guān)系協(xié)調(diào)原則
2.單項選擇題財務(wù)管理目標采用“每股盈余最大化目標”的缺點是()
A.適用范圍小,只適合上市公司
B.適用所有股份公司
C.沒有考慮每股盈余取得的時間
D.考慮風險因素太多太細
3.單項選擇題企業(yè)財務(wù)管理的目標采用“每股盈余最大化目標”的缺點是()
A.考慮每股盈余取得的時間太短
B.適用所有股份公司
C.適用范圍小,只適合上市公司
D.沒有考慮風險因素
4.多項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容有()
A.籌資和投資管理
B.資產(chǎn)管理
C.成本費用管理
D.綜合管理
E.生產(chǎn)質(zhì)量管理
5.名詞解釋企業(yè)價值最大化目標
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營銷因素造成的客戶流失有哪些?
題型:問答題
現(xiàn)代汽車市場競爭中,客戶認為最重要的影響因素不是價格,也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型:判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)應如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶?
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簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些?
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簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
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由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項選擇題
如果客戶不提問,汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
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客戶進店時,心里三區(qū)域是()。
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三明治報價法處于中間層次位置的是()。
題型:單項選擇題
銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪,郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型:判斷題