單項(xiàng)選擇題一個(gè)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)通常由若干子業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成，錯(cuò)誤的是（）

A.采購(gòu)信息子系統(tǒng)
B.運(yùn)輸信息子系統(tǒng)
C.問(wèn)題處理子系統(tǒng)
D.銷(xiāo)售信息子系統(tǒng)


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2.多項(xiàng)選擇題影響汽車(chē)清算價(jià)格的因素有（）

A.車(chē)輛的折現(xiàn)率
B.企業(yè)的破產(chǎn)形式
C.車(chē)輛的拍賣(mài)時(shí)限
D.車(chē)輛的現(xiàn)行市價(jià)
E.車(chē)輛的拍賣(mài)方式

最新試題

什么是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)處理客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”？

題型：?jiǎn)柎痤}

對(duì)于已經(jīng)成交的客戶(hù)，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)中銷(xiāo)售顧問(wèn)或客服部門(mén)相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶(hù)資料對(duì)客戶(hù)進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。

題型：判斷題

汽車(chē)服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

由銷(xiāo)售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

車(chē)輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)因素造成的客戶(hù)流失有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

客戶(hù)購(gòu)車(chē)六大動(dòng)機(jī)包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

汽車(chē)服務(wù)企業(yè)人員還可以通過(guò)E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶(hù)表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶(hù)明白企業(yè)在銷(xiāo)售成交之后并沒(méi)有把他忘記。

題型：判斷題

汽車(chē)銷(xiāo)售人員用簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑?huà)題進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶(hù)異議的方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題