最新試題
客戶進(jìn)店時，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項選擇題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題
一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時間定為（）。
題型：單項選擇題
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。
題型：多項選擇題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？
題型：問答題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項選擇題