最新試題
客戶購車六大動機包括（）。
題型：多項選擇題
簡述親情關系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型：問答題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。
題型：單項選擇題
汽車服務企業(yè)接待服務的主要工作包括哪些？
題型：問答題
銷售員交車后要致電客戶進行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
什么是汽車服務企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？
題型：問答題
利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。
題型：單項選擇題
在成熟的汽車市場中，服務的銷售額占（）%左右。
題型：單項選擇題