問(wèn)答題成本控制的方法有哪幾種？

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一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來(lái)?yè)p害了企業(yè)短期利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來(lái)的重大傷害。

題型：判斷題

汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

客戶進(jìn)店時(shí)，心里三區(qū)域是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)（），無(wú)回站進(jìn)行過(guò)保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

如果客戶不提問(wèn)，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。

題型：判斷題

用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶異議的方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題