A.人員素質(zhì)
B.體能素質(zhì)
C.技術(shù)素質(zhì)
D.管理素質(zhì)
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A.自然屬性和社會(huì)屬性
B.自然屬性與經(jīng)濟(jì)屬性
C.經(jīng)濟(jì)屬性與社會(huì)屬性
D.經(jīng)濟(jì)屬性與政治屬性
A.判斷、衡量、評(píng)價(jià)和管理四大功能
B.判斷、衡量、預(yù)測(cè)和管理四大功能
C.判斷、預(yù)測(cè)、導(dǎo)向和管理四大功能
D.衡量、導(dǎo)向、評(píng)價(jià)和判斷四大功能
A.頂距、燈距、墻距、柱距、垛距
B.樓距、燈距、墻距、柱距、垛距
C.門距、燈距、墻距、柱距、垛距
D.車距、燈距、墻距、柱距、垛距
A.人工費(fèi)、材料費(fèi)、其它費(fèi)用
B.工人工資、停工損失費(fèi)、水電費(fèi)
C.員工福利、工人工資、員工獎(jiǎng)金
D.差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)
A.連續(xù)作業(yè)和斷續(xù)作業(yè)
B.固定作業(yè)和流水作業(yè)
C.特殊作業(yè)和普通作業(yè)
D.班組作業(yè)和專人作業(yè)
最新試題
如果客戶不提問(wèn),汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動(dòng)提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性,很少感情用事。
車輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括()。
簡(jiǎn)述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問(wèn)題引起的客戶不滿與投訴有哪些?
對(duì)于已經(jīng)成交的客戶,汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問(wèn)或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分,以示一視同仁。
營(yíng)銷因素造成的客戶流失有哪些?
由營(yíng)銷因素造成的客戶流失包括()。
從短期的角度上看,客戶的不滿與投訴表面看來(lái)?yè)p害了企業(yè)短期利益,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來(lái)的重大傷害。
為什么說(shuō)新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?
記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來(lái)如下好處:()。