A.制定出不少于三種以上的方案
B.制定出一種方案并進行研究確定
C.制定出多種方案并同時進行實施
D.從多種備選方案中選出一種最優(yōu)方案并加以實施
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A.市場調(diào)查與預(yù)測、正確決策、建立企業(yè)經(jīng)營體系
B.市場調(diào)查與預(yù)測、制定計劃、建立企業(yè)經(jīng)營體系
C.建立人才團隊、正確決策、建立企業(yè)經(jīng)營體系
D.市場調(diào)查與預(yù)測、正確決策、建立完整的營銷體系
A.人員素質(zhì)
B.體能素質(zhì)
C.技術(shù)素質(zhì)
D.管理素質(zhì)
A.自然屬性和社會屬性
B.自然屬性與經(jīng)濟屬性
C.經(jīng)濟屬性與社會屬性
D.經(jīng)濟屬性與政治屬性
A.判斷、衡量、評價和管理四大功能
B.判斷、衡量、預(yù)測和管理四大功能
C.判斷、預(yù)測、導(dǎo)向和管理四大功能
D.衡量、導(dǎo)向、評價和判斷四大功能
A.頂距、燈距、墻距、柱距、垛距
B.樓距、燈距、墻距、柱距、垛距
C.門距、燈距、墻距、柱距、垛距
D.車距、燈距、墻距、柱距、垛距
最新試題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些？
用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是（）。
對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進行級別劃分，以示一視同仁。
簡述失望流失客戶的挽救策略。
如果客戶不提問，汽車服務(wù)企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關(guān)于車輛維修保養(yǎng)的信息。