單項選擇題在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代,土地是重要的生產(chǎn)要素;在工業(yè)經(jīng)濟時代,資本是重要的生產(chǎn)要素;在知識經(jīng)濟時代,()是最重要的生產(chǎn)要素。
A.人
B.勞動工具
C.勞動人
D.勞動手段
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1.單項選擇題汽車維修不管采用哪種修理方法,其勞動組織都可采用綜合作業(yè)和()作業(yè)。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補償作業(yè)
2.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)如果維修車輛的車型較為復(fù)雜,工作制度明顯不同,宜采用全能工段式和(),以解決維護車輛類型和作業(yè)內(nèi)容各不相同的問題。
A.固定工段式
B.流水工段式
C.專業(yè)工段式
D.補償工段式
3.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)如果是特定汽車廠家的特約維修站,維護作業(yè)內(nèi)容和勞動量比較固定,則宜采用()的方式。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補償作業(yè)
4.單項選擇題汽車維護工藝的組織形式,按專業(yè)分工的程度,通常分為全能工段式和()。
A.固定工段式
B.流水工段式
C.專業(yè)工段式
D.補償工段式
5.單項選擇題汽車維修技術(shù)工藝管理包括:汽車維修作業(yè)工序的制定與管理、汽車維修工藝的組織設(shè)計和汽車維修工藝的()。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.生產(chǎn)組織
D.補償作業(yè)
最新試題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有()。
題型:多項選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些?
題型:問答題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
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簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
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對顧客流失率的正確表示是()。
題型:單項選擇題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些?
題型:問答題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型:問答題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)(),無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。
題型:單項選擇題
在成熟的汽車市場中,服務(wù)的銷售額占()%左右。
題型:單項選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進行小結(jié),這種核查的方法是()。
題型:單項選擇題