單項(xiàng)選擇題汽車(chē)維修技術(shù)工藝管理包括：汽車(chē)維修作業(yè)工序的制定與管理、汽車(chē)維修工藝的組織設(shè)計(jì)和汽車(chē)維修工藝的（）。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.生產(chǎn)組織
D.補(bǔ)償作業(yè)
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1.單項(xiàng)選擇題汽車(chē)維修（）是以最低的投入保質(zhì)保量地進(jìn)行修理前的準(zhǔn)備、零件修理、汽車(chē)總成的裝配、故障診斷等維修作業(yè)的規(guī)律性的作業(yè)規(guī)程，并獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
A.計(jì)量管理
B.維修檔案
C.技術(shù)檔案
D.技術(shù)工藝
2.單項(xiàng)選擇題汽車(chē)服務(wù)企業(yè)（）是指與汽車(chē)服務(wù)企業(yè)維修與服務(wù)工作相關(guān)的技術(shù)材料。
A.計(jì)量管理
B.維修檔案
C.技術(shù)檔案
D.計(jì)量檔案
3.單項(xiàng)選擇題（）是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)從事各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)依據(jù)和技術(shù)保證，使汽車(chē)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證，是企業(yè)的生命源泉。
A.計(jì)量管理
B.維修檔案
C.技術(shù)檔案
D.計(jì)量檔案
4.單項(xiàng)選擇題汽車(chē)維修機(jī)具設(shè)備的報(bào)廢須經(jīng)（）管理部門(mén)簽定，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)，待批準(zhǔn)報(bào)廢并已停止使用的機(jī)具設(shè)備，不允許在未批準(zhǔn)之前拆卸零部件，以保持機(jī)具設(shè)備完整。
A.行政
B.技術(shù)
C.機(jī)具設(shè)備
D.計(jì)量
5.單項(xiàng)選擇題機(jī)具設(shè)備在使用過(guò)程中有磨損就需要補(bǔ)償，磨損的形式不同，補(bǔ)償?shù)姆绞揭膊灰粯?。補(bǔ)償分為局部補(bǔ)償和（）。
A.磨損補(bǔ)償
B.有形補(bǔ)償
C.完全補(bǔ)償
D.無(wú)形補(bǔ)償
最新試題
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開(kāi)發(fā)潛在客戶？
題型：?jiǎn)柎痤}
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由銷(xiāo)售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶購(gòu)車(chē)六大動(dòng)機(jī)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
記錄會(huì)給汽車(chē)銷(xiāo)售人員帶來(lái)如下好處：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶認(rèn)為最重要的影響因素不是價(jià)格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。
題型：判斷題
對(duì)顧客流失率的正確表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
車(chē)輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題