單項選擇題汽車維修不管采用哪種修理方法,其勞動組織都可采用綜合作業(yè)和()作業(yè)。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補償作業(yè)
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1.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)如果維修車輛的車型較為復雜,工作制度明顯不同,宜采用全能工段式和(),以解決維護車輛類型和作業(yè)內(nèi)容各不相同的問題。
A.固定工段式
B.流水工段式
C.專業(yè)工段式
D.補償工段式
2.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)如果是特定汽車廠家的特約維修站,維護作業(yè)內(nèi)容和勞動量比較固定,則宜采用()的方式。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補償作業(yè)
3.單項選擇題汽車維護工藝的組織形式,按專業(yè)分工的程度,通常分為全能工段式和()。
A.固定工段式
B.流水工段式
C.專業(yè)工段式
D.補償工段式
4.單項選擇題汽車維修技術(shù)工藝管理包括:汽車維修作業(yè)工序的制定與管理、汽車維修工藝的組織設(shè)計和汽車維修工藝的()。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.生產(chǎn)組織
D.補償作業(yè)
5.單項選擇題汽車維修()是以最低的投入保質(zhì)保量地進行修理前的準備、零件修理、汽車總成的裝配、故障診斷等維修作業(yè)的規(guī)律性的作業(yè)規(guī)程,并獲取最大的經(jīng)濟效益。
A.計量管理
B.維修檔案
C.技術(shù)檔案
D.技術(shù)工藝
最新試題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項選擇題
對于未能成交的客戶,最接近成交的是()。
題型:單項選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進行小結(jié),這種核查的方法是()。
題型:單項選擇題
客戶進店時,心里三區(qū)域是()。
題型:多項選擇題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為()。
題型:單項選擇題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處:()。
題型:多項選擇題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些?
題型:問答題
汽車服務(wù)企業(yè)接待服務(wù)的主要工作包括哪些?
題型:問答題
從短期的角度上看,客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益,但是從長遠來看,避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型:判斷題