A.競爭結(jié)構(gòu)
B.競爭范圍
C.競爭方式
D.競爭密度
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A.干藏庫
B.冷藏庫
C.食品庫
D.凍藏庫
A.結(jié)賬時間
B.結(jié)賬對象
C.服務(wù)態(tài)度
D.結(jié)賬方式
A.50%~60%
B.60%~70%
C.75%~85%
D.85%~95%
A.就餐環(huán)境
B.餐廳布局
C.行為藝術(shù)
D.主題體驗
A.年度采購計劃和季度采購計劃
B.鮮活食品原料采購計劃和可儲存食品原料采購計劃
C.零買采購計劃和批發(fā)采購計劃
D.每月采購計劃和每日采購計劃
最新試題
門市柜臺銷售中,商品柜臺一般高()米。
將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是()的要求。
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
酒店服務(wù)對服務(wù)人員具有強(qiáng)烈的依賴性,酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān),這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的()特點(diǎn)。
()通常設(shè)置在大堂,為客人提供商務(wù)服務(wù)。
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念,一個是系統(tǒng)觀,一個是大局觀。