多項(xiàng)選擇題實(shí)施品牌忠誠(chéng)度競(jìng)爭(zhēng)策略,培養(yǎng)顧客的品牌忠誠(chéng)度,可以通過(guò)()來(lái)實(shí)現(xiàn)。

A.通過(guò)油品質(zhì)量服務(wù)方面的的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)建立用戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度,使用戶(hù)出于對(duì)油品和服務(wù)的高度信賴(lài)而產(chǎn)生對(duì)品牌的特別偏好
B.通過(guò)樹(shù)立和改變用戶(hù)的觀(guān)念來(lái)建立品牌忠誠(chéng)度
C.通過(guò)改變市場(chǎng)環(huán)境來(lái)改變加油站的市場(chǎng)地位,從而建立用戶(hù)對(duì)加油站的品牌忠誠(chéng)度
D.通過(guò)設(shè)計(jì)比較醒目的品牌標(biāo)志來(lái)培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度


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1.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品品牌是一個(gè)集合概念,它包括()。

A.商標(biāo)
B.包裝
C.品牌名稱(chēng)
D.品牌標(biāo)志

2.多項(xiàng)選擇題在品牌概念中,品牌包括的要素有()。

A.名字
B.稱(chēng)謂
C.符號(hào)
D.設(shè)計(jì)

3.多項(xiàng)選擇題為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要,提高經(jīng)濟(jì)效益,考慮到顧客的特定需求,利用加油站的有利條件,除了提供加注油品服務(wù)外,加油站還應(yīng)綜合考慮()。

A.提供加水、洗車(chē)、修理車(chē)輛服務(wù)
B.提供餐飲服務(wù)
C.設(shè)立超市,提供小品種油及旅途生活必需品
D.設(shè)立油品咨詢(xún)中心,提供油品咨詢(xún)服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題電腦加油機(jī)的加油操作有()兩種加油方式。

A.定量
B.預(yù)置
C.非定量
D.非預(yù)置

最新試題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠(chǎng)商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫(xiě)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車(chē)用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類(lèi)、服務(wù)效率屬于()類(lèi)客戶(hù)投訴。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來(lái)劃分的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站員工可通過(guò)顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面()不可以稱(chēng)為封閉式問(wèn)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的()上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷(xiāo)售收入的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題