單項選擇題質量和價格都有較大差別,消費者購買時不僅要比較價格,還要比較性能,評估性價比,這樣的商品被稱為()。

A.同質選購品
B.特殊品
C.耐用品
D.異質選購品


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2.單項選擇題便利品主要包括()。

A.日用品和沖動購買品
B.同質選購品和異質選購品
C.特殊品和非選購品
D.消耗品和流行商品

3.單項選擇題消耗品的特點是()。

A.使用周期長
B.價格較高
C.可以反復使用
D.需要頻繁購買

4.單項選擇題營業(yè)員運用原則處理法化解顧客異議,要表現出對顧客的理解和自己的()。

A.原則立場
B.同情心
C.無能為力
D.無所謂態(tài)度

5.單項選擇題利用處理法就是把()變成勸說顧客購買的理由。

A.促銷宣傳
B.商品優(yōu)點
C.顧客異議
D.別人的看法