判斷題作為營(yíng)業(yè)人員，應(yīng)該帶著愉悅的心情去與客戶打招呼，熱情接待他。
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根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，資費(fèi)類投訴原則上只對(duì)最近（）（不含當(dāng)月）的話費(fèi)做處理。原則上，最高退費(fèi)期限不超過二年（訴訟有效期）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議可以通過（）途徑解決。
題型：多項(xiàng)選擇題
中國(guó)移動(dòng)用戶使用的自有游戲類客戶端的名稱為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
哪些用戶不可以受理省內(nèi)攜號(hào)業(yè)務(wù)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
辦理國(guó)際及港澳臺(tái)漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中國(guó)移動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務(wù)，是通過家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)及（）設(shè)備，以電視為主要顯示終端，多屏互動(dòng)為特征，向客戶提供視聽和應(yīng)用的融合服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
咪咕特級(jí)會(huì)員月功能費(fèi)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供下列哪些收費(fèi)清單？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
新入網(wǎng)客戶須在網(wǎng)（）個(gè)自然月（含）以上，方可辦理積分兌換與轉(zhuǎn)贈(zèng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
咪咕特級(jí)會(huì)員是無線俱樂部中最高的會(huì)員級(jí)別。咪咕特級(jí)會(huì)員權(quán)益包括：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題