多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于柜員應(yīng)持有的證書(shū)有()。

A.反假貨幣上崗資格證書(shū)
B.銀行業(yè)從業(yè)資格證
C.保險(xiǎn)從業(yè)代理資格證
D.證券從業(yè)資格證


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)技能規(guī)范的說(shuō)法,正確的有()。

A.應(yīng)掌握各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)知識(shí)及規(guī)章制度
B.應(yīng)熟練、操作本崗位的各種電子設(shè)備
C.點(diǎn)鈔應(yīng)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、扎緊,蓋章清楚端正
D.漢字和數(shù)字錄入每分鐘不少于80字

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)道德的說(shuō)法,正確的有()。

A.員工要遵守《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中的職業(yè)道德要求
B.員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守有關(guān)金融方面的法律、法規(guī)和條例,以及內(nèi)部規(guī)章制度
C.堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制,向客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息
D.員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù),掌握本崗位業(yè)務(wù)技能

3.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于金融行業(yè)“十字行風(fēng)”的有()。

A.誠(chéng)信
B.合規(guī)
C.謹(jǐn)慎
D.創(chuàng)新

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政代理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)要堅(jiān)守崗位,保持良好的工作環(huán)境和工作秩序的說(shuō)法,正確的有()。

A.不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天、大聲喧嘩、上網(wǎng)娛樂(lè)
B.不準(zhǔn)吸煙、吃零食、打瞌睡
C.不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)吃飯和娛樂(lè)
D.臨柜員工不得當(dāng)客戶面撥打、接聽(tīng)手機(jī)、發(fā)短信

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政代理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)禮儀規(guī)范中“服務(wù)紀(jì)律”的說(shuō)法,正確的有()。

A.實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制
B.必須按營(yíng)業(yè)時(shí)間牌公告的時(shí)間營(yíng)業(yè),做到滿點(diǎn)服務(wù),不準(zhǔn)拒辦業(yè)務(wù)
C.在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天,不準(zhǔn)吸煙、吃零食
D.對(duì)客戶提出但不能回答和解決的問(wèn)題,可以直接拒絕客戶或讓客戶找上級(jí)機(jī)構(gòu)

最新試題

郵政儲(chǔ)蓄定期存款小額質(zhì)押貸款()在福建、陜西、湖北三省進(jìn)行試點(diǎn)。

題型:填空題

郵政儲(chǔ)蓄定額定期存單的面額有()、()、()和()。

題型:填空題

郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)普通柜員日終處理順序?yàn)椤罢杰堎~→()→正式簽退”

題型:填空題

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為()。

題型:填空題

我國(guó)對(duì)儲(chǔ)蓄事業(yè)一貫實(shí)行保護(hù)和()政策。

題型:填空題

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中應(yīng)遵守存款自愿、取款自由、()、為儲(chǔ)戶保密原則。

題型:填空題

郵政人民幣儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明可以分為()和()兩類。

題型:填空題

逾期自動(dòng)退匯是指按址匯款有效兌付期滿()天,收款人仍未領(lǐng)取匯款的,匯兌系統(tǒng)將自動(dòng)將匯款退回給原匯款人。

題型:填空題

整存整取定期儲(chǔ)蓄的起存金額是()元;零存整取定期儲(chǔ)蓄的起存金額是()元;整存零取定期儲(chǔ)蓄的起存金額是()元;存本取息定期儲(chǔ)蓄的起存金額是()元

題型:填空題

(),郵政儲(chǔ)蓄第一個(gè)小額貸款營(yíng)業(yè)部在河南省新鄉(xiāng)市長(zhǎng)垣縣魏莊鎮(zhèn)開(kāi)業(yè),標(biāo)志著郵儲(chǔ)小額信用貸款業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)。

題型:填空題