A.獨(dú)立享有
B.延伸擴(kuò)展
C.互相流動(dòng)
D.防止外泄
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A.有固定的
B.沒(méi)有固定的
C.有統(tǒng)一的
D.沒(méi)有統(tǒng)一的
A.優(yōu)化
B.簡(jiǎn)化
C.分權(quán)化
D.集權(quán)化
A.復(fù)合體
B.組合體
C.獨(dú)聯(lián)體
D.以上答案都對(duì)
A.資產(chǎn)
B.股權(quán)
C.契約
D.信托
A.所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)均歸公司本部所有
B.所有權(quán)歸加盟店,經(jīng)營(yíng)權(quán)歸公司總部
C.所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)均歸加盟店所有
D.所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)由雙方自愿協(xié)商確定
最新試題
隨著人們對(duì)質(zhì)量的日益關(guān)注,全面質(zhì)量被提上日程,具體包括組織內(nèi)部全部過(guò)程,職能部門和所有人員的質(zhì)量。
非結(jié)構(gòu)化面試允許求職者在最大自由度上決定討論的方向,而主考官也可以使用影響到求職者的評(píng)語(yǔ),所以也稱為引導(dǎo)性面試。
客戶信息的管理從建立客戶服務(wù)信息檔案開(kāi)始的,客戶服務(wù)信息檔案的建立與客戶服務(wù)信息的收集整理是分不開(kāi)的。
質(zhì)量管理的常用手段是實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)或錄音回放,這兩項(xiàng)工作都非常耗時(shí),而且要有專人對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,因此從勞動(dòng)強(qiáng)度和工作效率方面來(lái)講,都需要較高的管理成本。
問(wèn)卷調(diào)查的缺點(diǎn)是:成本高,支出費(fèi)用主要是調(diào)查問(wèn)卷的印制和派發(fā)人員的工資。
招聘又稱為人力資源的獲取與準(zhǔn)備,即人員吸收與配置。
質(zhì)量的關(guān)注角度比較多,比如有關(guān)注產(chǎn)品,關(guān)注用戶,關(guān)注生產(chǎn),關(guān)注價(jià)值。
在客戶異議處理程序的主要步驟中,第一步是辯論客戶異議。
患得患失型客戶大都在取舍問(wèn)題上拿不定主意。因?yàn)橘I了擔(dān)心不劃算,不買又怕失去機(jī)會(huì)。
需求不是憑空產(chǎn)生,是以主觀感覺(jué)為基礎(chǔ)的。一個(gè)人渴了就是主觀感覺(jué)。