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問(wèn)答題商品銷售技巧FAB感念是什么？

F是指特點(diǎn)；A：市指優(yōu)點(diǎn)；B：是指好處

1.問(wèn)答題服務(wù)的四大方針？

微笑、誠(chéng)懇、溫和、敏捷

2.問(wèn)答題不能使用的四種語(yǔ)言？

蔑視語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)、煩躁語(yǔ)

3.問(wèn)答題善待顧客的五個(gè)眼？

順眼、不擋眼、不漏眼、對(duì)眼、搶眼

4.問(wèn)答題店員的意識(shí)是什么？

A：目標(biāo)意識(shí)；
B：成本意識(shí)；
C：顧客意識(shí)；
D：品質(zhì)意識(shí)；
E：改善意識(shí)；
F：規(guī)則意識(shí)；
G：合作意識(shí)

5.問(wèn)答題顧客買衣服時(shí)應(yīng)告訴顧客哪些？

A：穿著方式；B：洗滌方式；C：保養(yǎng)方式