單項(xiàng)選擇題顧客初次來(lái)店，推薦商品時(shí)，在價(jià)格方面，通常我們推薦哪個(gè)價(jià)位的比較合適？（）

A.低端價(jià)位
B.中端價(jià)位
C.高端價(jià)位


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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品推薦時(shí)，經(jīng)常會(huì)用到FAB技巧，其中F、A、B各字母代表的意思分別是（）

A.特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，利益
B.特點(diǎn)，利益，優(yōu)點(diǎn)
C.特點(diǎn)，功能，利益

2.單項(xiàng)選擇題有能力異議的處理流程可以簡(jiǎn)單地歸納為（）

A.理解－證據(jù)－詢(xún)問(wèn)
B.理解－轉(zhuǎn)移－詢(xún)問(wèn)
C.理解－詢(xún)問(wèn)－轉(zhuǎn)移

4.單項(xiàng)選擇題克服顧客異議應(yīng)該具有的不正確態(tài)度是（）

A.站在顧客的立場(chǎng)上說(shuō)話
B.認(rèn)真聆聽(tīng)，注意觀察
C.控制情緒，自始至終保持善意的微笑
D.不預(yù)理睬