問答題顧客提出解決不了的問題時服務(wù)員應(yīng)怎么辦?
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1.單項選擇題()飲料分為乳飲料、發(fā)酵乳飲料、乳酸菌飲料三大類。
A、酸乳飲料
B、乳制品
C、果乳制品
D、半發(fā)酵乳飲料
2.單項選擇題果汁飲料,色澤鮮艷,果香宜人,()。
A、營養(yǎng)一般
B、營養(yǎng)豐富
C、營養(yǎng)較豐富
D、營養(yǎng)較低
3.單項選擇題()汽水營養(yǎng)價值較低。
A、果混型
B、果粒型
C、果汁型
D、果味型
4.單項選擇題公元前200年的秦王朝至公元1000年的北宋,歷時1200年左右,這一階段是()。
A、中國傳統(tǒng)酒的啟蒙期
B、中國傳統(tǒng)酒的成熟期
C、中國傳統(tǒng)酒的提高期
D、中國傳統(tǒng)酒的成長期
5.單項選擇題公元前2000年的夏王朝到公元前200年的秦王朝,歷時1800年左右,這一階段為我國()第二階段,稱其為成長階段。
A、酒文化形成的
B、酒歷史形成的
C、釀造工藝形成的
D、傳統(tǒng)酒形成的
最新試題
下面哪項不屬于無聲語言()
題型:單項選擇題
不屬于男性顧客的消費心理特點有()
題型:單項選擇題
餐廳機械通風不應(yīng)采用的方式()。
題型:單項選擇題
服務(wù)態(tài)度是()的一個重要內(nèi)容。
題型:單項選擇題
有聲語言由()和()構(gòu)成。
題型:單項選擇題
如果顧客當面投訴,餐廳服務(wù)員()的做法是不正確的。
題型:單項選擇題
在為客人服務(wù)時下列()的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
題型:單項選擇題
為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是()職責。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于顧客當面投訴的處理,()是正確的方法。
題型:單項選擇題
下列()舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。
題型:單項選擇題