單項選擇題貴賓抵達飯店前二級保衛(wèi)方案對宴會安全的措施是（）。

A、附近崗位兼顧，宴會前個別檢查
B、重點部位設崗，宴會前重點檢查
C、全方位設崗，宴會前全面檢查
D、流動崗，宴會前抽查


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列不屬于前廳部服務過程的五個階段內(nèi)容的是（）。

A、客人到店接待服務階段
B、客人離店服務階段
C、客人離店后服務階段
D、客人用餐服務階段

2.單項選擇題下面說法正確的是（）。

A、星級飯店客用薄棉被的規(guī)格長不小于2000毫米，寬不小于1000毫米
B、星級飯店客用薄棉被的規(guī)格長不小于1900毫米，寬不小于1100毫米
C、星級飯店客用薄棉被的規(guī)格長不小于2000毫米，寬不小于1100毫米
D、星級飯店客用薄棉被的規(guī)格長不小于2100毫米，寬不小于1200毫米

3.單項選擇題客房內(nèi)使用的溫度計、濕度計以及與空調(diào)連接的自動溫控裝置應當（），保持（）。

A、定期擦拭；外觀清潔
B、定期檢查；讀表準確
C、不定期檢查；讀表準確
D、每天擦拭；外觀清潔

4.單項選擇題下列不屬于影響客房定價因素的是（）。

A、競爭對手的價格
B、飯店地理位置
C、季節(jié)性
D、員工素質(zhì)

5.單項選擇題下面說法正確的是（）。

A、發(fā)展培訓的主要內(nèi)容之一是重視受訓者知識全面提高
B、發(fā)展培訓的主要內(nèi)容之一是重視受訓者專項技能深入發(fā)展
C、發(fā)展培訓的主要內(nèi)容之一是重視受訓者在多項技能上全面發(fā)展
D、發(fā)展培訓的主要內(nèi)容之一是重視受訓者掌握組織他人工作的技巧

最新試題

飯店對辦公長包房的布置，主要是根據(jù)長包房的（）及客人的需求進行。

題型：單項選擇題

客人損壞客房的設備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務員在雜項收費單中，注明（）、賠償項目、金額等，并由客人簽字確認后付款。

題型：單項選擇題

在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應提供嬰兒床及配套（）。

題型：單項選擇題

軟墻面是用錦緞等材料覆蓋，內(nèi)襯海綿等填充物，故盡量避免用水清洗，以防褪色或（）。

題型：單項選擇題

飯店服務工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠是對的和永遠不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。

題型：單項選擇題

維護保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。

題型：單項選擇題

服務員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關的信息，從而有效地解決投訴。

題型：單項選擇題

有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當會有一定危險性。

題型：單項選擇題

接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時應注意的問題。

題型：單項選擇題

清潔劑的儲存，庫房要保持通風，嚴禁煙火，并配備（）。

題型：單項選擇題