A.日常除塵去跡、定期清洗、定期噴磨
B.日常去塵去污、定期除蠟、拋光、有破損需修復(fù)上漆
C.日常除塵除跡、定期上蠟、有破損需修復(fù)上漆
D.日常去塵去垢、定期噴磨、全面清洗
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A.空氣、水、塵
B.汽、水、塵
C.空氣、污染物、塵
D.油、水、塵
A.Presidential Suite
B.Deluxe Suite
C.Junior Suite
D.Double Bed Room
A.相互愛護(hù)
B.互相尊重
C.相互了解
D.互相幫助
A.有禮
B.個性化
C.主動
D.熱情
A.地點、客人姓名
B.日期、房號、客人姓名
C.時間、日期、房號
D.日期、房號、地點
最新試題
客人損壞客房的設(shè)備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務(wù)員在雜項收費單中，注明（）、賠償項目、金額等，并由客人簽字確認(rèn)后付款。
在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。
服務(wù)醉酒賓客時，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
對殘障賓客的服務(wù)，需要給予愛心、耐心和細(xì)心，但是（）呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。
團(tuán)結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補短。
布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機、電腦等辦公設(shè)備。
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進(jìn)，它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
飯店訪客時間為（）時，超出來訪時間需留宿者，必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者，服務(wù)員要及時報告大堂副理。
根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。
總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。