多項(xiàng)選擇題政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的()。

A.政務(wù)活動(dòng)
B.社會(huì)活動(dòng)
C.社交活動(dòng)
D.公益活動(dòng)


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1.多項(xiàng)選擇題在工作場(chǎng)合實(shí)施鞠躬禮(欠身禮)時(shí),應(yīng)該()。

A.雙腳并攏
B.頭、頸、后背成一條直線(xiàn)
C.眼神垂直于地面
D.雙眼看著對(duì)方

2.多項(xiàng)選擇題為服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí),交流禮儀應(yīng)注意()。

A.不要隨意散發(fā)無(wú)法斷定的信息
B.不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為
C.不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為
D.不要回復(fù)“辦不到、做不到”等類(lèi)似答復(fù)

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)接待中,賓主行進(jìn)的次序是()。

A.以右為尊
B.前側(cè)為尊
C.交叉前行
D.以左為尊

4.多項(xiàng)選擇題為服務(wù)對(duì)象倒遞茶水時(shí),標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是()。

A.雙手托盤(pán)穩(wěn)步向前
B.右側(cè)上茶放在桌邊
C.出手示意口有敬語(yǔ)
D.面帶微笑輕聲問(wèn)候

5.多項(xiàng)選擇題在面向服務(wù)對(duì)象實(shí)施點(diǎn)頭禮時(shí),強(qiáng)調(diào)的是()。

A.目視對(duì)方
B.面帶微笑
C.目中有人
D.適時(shí)點(diǎn)頭