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填空題在互動接待中服務(wù)顧問應(yīng)根據(jù)互動檢查發(fā)現(xiàn)的易損件耗損或者其他故障做出推薦項(xiàng)目并（）。

1.填空題在互動接待中服務(wù)顧問應(yīng)提醒客戶帶走（）。

2.填空題在互動接待中服務(wù)顧問應(yīng)仔細(xì)傾聽客戶對（）的描述，互動檢查表上記錄客戶陳述內(nèi)容和故障發(fā)生狀況。

3.填空題互動接待中如果預(yù)計(jì)檢查時間超過（）分鐘，服務(wù)顧問應(yīng)移動車輛離開接待通道，讓排隊(duì)車輛及時獲得檢查；

4.填空題互動接待建議時間在（）分鐘內(nèi)完成，服務(wù)顧問可根據(jù)具體情況靈活掌握，特殊情況可以做非完全檢查，但是要求必須做環(huán)檢；

5.填空題互動接待區(qū)服務(wù)顧問應(yīng)隨時準(zhǔn)備好（）和（），接待臺應(yīng)隨時有人在崗，以方便接待客戶。對于不能立即接待的非預(yù)約客戶要妥善處理，應(yīng)按先后順序排隊(duì)，并告知預(yù)計(jì)的等待時間；