單項(xiàng)選擇題記錄揀料完成時(shí)間和項(xiàng)數(shù)，不僅是把維修工單的備件需求和預(yù)揀情況進(jìn)行記錄；，同時(shí)也要記錄什么？（）
A、存庫信息
B、領(lǐng)料人信息
C、揀料完成的時(shí)間
D、領(lǐng)料時(shí)間
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1.單項(xiàng)選擇題預(yù)先揀料流程中通知備件庫房預(yù)揀備件的信息，是由哪個(gè)崗位人員可以通過系統(tǒng)直接連接備件庫房的打印機(jī)來打印預(yù)先揀料單；（）
A、服務(wù)經(jīng)理
B、服務(wù)顧問
C、備件管理員
D、備件經(jīng)理
2.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車預(yù)先揀料流程是由幾步所組成的？（）
A、3步
B、8步
C、6步
D、9步
3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車維修工單傳遞流程是由幾步所組成的？（）
A、4步
B、6步
C、8步
D、7步
4.單項(xiàng)選擇題在自檢工序中，主要完成自檢工作的是由哪個(gè)崗位人員來完成的？（）
A、維修技師
B、技術(shù)經(jīng)理
C、質(zhì)檢員
D、服務(wù)顧問
5.單項(xiàng)選擇題在質(zhì)檢流程中第一道檢驗(yàn)，也是最重要的一道檢驗(yàn)，，我們稱這道檢驗(yàn)是什么？（）
A、互檢
B、自檢
C、總檢
D、終檢
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服務(wù)顧問對(duì)服裝要求正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過（）解決。
題型：多項(xiàng)選擇題
貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下選項(xiàng)中屬于走姿的基本規(guī)范有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)流程“作業(yè)估價(jià)”中，服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成，讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
新車首保費(fèi)用包含（）
題型：多項(xiàng)選擇題
送別客戶時(shí)，正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
入座交談時(shí)，應(yīng)坐椅子的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與新客戶初次見面時(shí)握手力度（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題