單項選擇題在自檢工序中,主要完成自檢工作的是由哪個崗位人員來完成的?()
A、維修技師
B、技術(shù)經(jīng)理
C、質(zhì)檢員
D、服務(wù)顧問
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1.單項選擇題在質(zhì)檢流程中第一道檢驗,也是最重要的一道檢驗,,我們稱這道檢驗是什么?()
A、互檢
B、自檢
C、總檢
D、終檢
2.單項選擇題質(zhì)檢員在技師完成自檢合格后,要進行第二道檢驗,稱為什么?()
A、終檢
B、互檢
C、總檢
D、自檢
3.單項選擇題終檢檢驗主要檢查什么是否完成、車輛上是否遺留其他物品以及發(fā)動機艙和車身及車輛內(nèi)部是否清洗干凈等。()
A、維修項目
B、維修作業(yè)
C、增項維修項目
D、免費檢查項目
4.單項選擇題品質(zhì)控制的流程是由路試流程、質(zhì)檢流程、返修流程和什么流程所組成的?()
A、交車
B、結(jié)算
C、維修工單傳遞
D、交車前檢查
5.單項選擇題現(xiàn)代汽車質(zhì)檢流程的目的是什么?()
A、減少返修
B、提高一次修復(fù)率
C、減少返修,提高一次修復(fù)率
D、提高客戶滿意度
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服務(wù)流程“作業(yè)估價”中,服務(wù)顧問將《服務(wù)工單》制成,讓客戶簽名確認(rèn)后正確的做法是()
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