填空題DMS系統(tǒng)中（）項(xiàng)目下可以查詢(xún)到索賠提交承認(rèn)狀況
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下列哪些技巧可以提高維修增項(xiàng)的成功率（）
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維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）
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“預(yù)約”對(duì)于銷(xiāo)售店的好處有（）
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新車(chē)首保費(fèi)用包含（）
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客服中心需對(duì)客戶(hù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）
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服務(wù)顧問(wèn)對(duì)服裝要求正確的是（）
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關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）
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服務(wù)顧問(wèn)在接待客戶(hù)時(shí)需要做車(chē)內(nèi)檢查及環(huán)車(chē)檢查，包括（）
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對(duì)于客戶(hù)來(lái)電詢(xún)問(wèn)，以下表現(xiàn)正確的是（）
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以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）
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