A.維修工單書寫要簡明扼要，免費項目無需寫入維修合同
B.維修費用估算越準確越好
C.維修內(nèi)容越清晰完整越好
D.對車輛在接車時的狀態(tài)有清晰的描述
E.對顧客的問題有清晰的描述
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.周日上午10：30或周五下午3：00
B.周五下午3：00或周一下午2：00
C.周四下午1：00或周五下午4：00
D.周三上午9：00或周四下午2：00
E.周一上午9：00或周二下午4：00
A.維修/保養(yǎng)之后的車輛狀況
B.對本次服務(wù)的感受
C.提醒再次保養(yǎng)的時間
D.預(yù)約下次保養(yǎng)的時間
A.防護四件套什么時候安裝都可以
B.防護四件套在維修施工前安裝
C.防護四件套當著顧客安裝
A.檢查半軸
B.檢查差速器
C.檢查拖臂
D.檢查排氣系統(tǒng)
E.檢查轉(zhuǎn)向機
A.在互動檢查以前，要在車輛上鋪上四件套
B.互動式預(yù)檢完畢后，通知客服帶領(lǐng)客戶進入客休區(qū)
C.后備箱的檢查要提醒客戶是否有貴重物品
D.檢查油水液面要帶上手套
最新試題
車身校正的順序正確的是（）
汽車故障診斷是汽車修理中最核心、最難的工作。
汽車售后服務(wù)站選點主要考慮（）、輻射周邊城市的能力，同時對發(fā)展中的目標市場和主要競爭對手的重點市場加以傾斜。
汽車銷售物流業(yè)務(wù)答題分為售前儲備業(yè)務(wù)和（）
汽車物流主要為運送貨物，并不具備技術(shù)復(fù)雜性。
一般說，汽車經(jīng)營的主要利潤來自于汽車銷售，而汽車售后服務(wù)的利潤相對較少。
汽車物流信息管理系統(tǒng)能對汽車物流及時化、信息化、自動化、智能化、服務(wù)化和網(wǎng)絡(luò)化等進行操作。
以下屬于汽車部件性能檢測的是（）
狹義的汽車服務(wù)可延伸至汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的有關(guān)服務(wù)，如原材料供應(yīng)、工廠保潔、產(chǎn)品外包設(shè)計、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。
以下屬于汽車物流電子商務(wù)信息系統(tǒng)的支撐分系統(tǒng)的是（）