最新試題
列車如需中途補充餐料，主送單位應是（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：單項選擇題
發(fā)生服務質量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。
題型：單項選擇題
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負責妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉運工作。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動車組（）。
題型：單項選擇題
一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務的對象，即（）。
題型：單項選擇題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項選擇題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。
題型：單項選擇題