填空題電信企業(yè)因()、()、()、()等可預見的原因影響用戶在24小時內使用的,應在72小時以前告知所涉及的用戶。
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最新試題
總機服務的入網(wǎng),預受理時限為()個工作日。
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在補(換)卡免收費中,銀卡級客戶每年享有()次免費補換UIM卡服務。
題型:單項選擇題
中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應急緊急開機服務,每月有()次開機機會,同時增加臨時信用度進行雙重控制,每次臨時信用額度限定由分公司自定。
題型:單項選擇題
在停機前提醒通知服務中,對預付費客戶,實施()醒通知。
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帶寬型業(yè)務(DDN、FR、SDH、MSTP)的業(yè)務變更(升速/降速),對4A及以上客戶,時限為()個工作日內按需開通。
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電信營業(yè)廳提供()服務,客戶只需在打印出的受理單上簽字。
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VIP客服經(jīng)理服務的()包括引導客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理;現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。
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按照行業(yè)主管部門規(guī)定,提供最近()個月已出帳賬單查詢。
題型:單項選擇題
帶寬型業(yè)務(DDN、FR、SDH、MSTP)的入網(wǎng),對加急工單時限要求為()個工作日。
題型:單項選擇題
在賬單服務中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下()消費信息。
題型:單項選擇題