（1）產(chǎn)品特色定位 （2）客戶利益定位 （3）使用者定位 （4）使用場合定位 （5）競爭定位
（1）無差異性市場策略 （2）差異性市場策略 （3）密集型市場策略
市場細分Segmenting、選擇目標市場Targeting、市場定位Positioning。
第一手資料（電話調查、郵寄調查、上門調查、街頭調查、問卷調查）和第二手資料（網(wǎng)絡調查、報刊文獻調查）。
最新試題
宴請時要注意（）。
握手時要注意（）。
以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。
演示資料的制作原則包括（）。
演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。
電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。
演示者清晰的表達包括（）。
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。
客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。
一般拜訪客戶可以分為（）。
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