是在滿意度評價的基礎(chǔ)上計算的指數(shù)指標(biāo)。
是采用統(tǒng)計和計算百分比的方式統(tǒng)計抽樣調(diào)查中滿意用戶所占的百分比。
①客戶滿意率； ②客戶滿意度； ③客戶滿意度指數(shù)。
最新試題
接電話的基本原則包括（）。
在演示過程中，目光交流時應(yīng)注意（）。
一般拜訪客戶可以分為（）。
以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。
在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。
LSCIA模型是指（）。
以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。
電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。
客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。
數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。