填空題按照客戶的狀態(tài)，將客戶劃分為：（）、目標客戶、（）、（）、非客戶。
您可能感興趣的試卷
最新試題
客戶（）價值等于客戶購買產品或服務所獲得的總價值與客戶為購買該產品或者服務所付出的總成本之間的差額。
題型：多項選擇題
影響客戶信任的因素有（）。
題型：多項選擇題
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是（）。
題型：多項選擇題
簡述可以直接收集客戶信息的渠道（最少要答出6種）。
題型：問答題
客戶可能給企業(yè)帶來的負面風險有（）。
題型：多項選擇題
對于一個企業(yè)來說，客戶至少存在以下潛在價值：（）
題型：多項選擇題
客戶保留對增加企業(yè)利潤貢獻的影響因素有（）。
題型：多項選擇題
以下屬于提高處理客戶投訴質量的方法是（）。
題型：多項選擇題
對于實施“一對一”營銷戰(zhàn)略的企業(yè)來說，投訴的客戶就存在著合作的積極面，代表著一種極高的（）。
題型：單項選擇題
與客戶直接對話來發(fā)現(xiàn)投訴的經典問題包括：（）
題型：多項選擇題