填空題企業(yè)開發(fā)客戶的策略可分為（）的開發(fā)策略和推銷導向的開發(fā)策略。
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忠誠客戶具有的特征是（）。
題型：多項選擇題
對于一個企業(yè)來說，客戶至少存在以下潛在價值：（）
題型：多項選擇題
說服客戶時要善于傾聽，以下屬于良好傾聽表現的是：（）
題型：多項選擇題
下面哪些表述屬于關系的特征：（）
題型：多項選擇題
以下屬于提高處理客戶投訴質量的方法是（）。
題型：多項選擇題
計算客戶的價值時，一般不考慮的數據是（）。
題型：單項選擇題
以下客戶信息最不適宜作為客戶識別標志的是（）。
題型：單項選擇題
客戶（）價值等于客戶購買產品或服務所獲得的總價值與客戶為購買該產品或者服務所付出的總成本之間的差額。
題型：多項選擇題
客戶投訴產生的原因有（）。
題型：多項選擇題
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是（）。
題型：多項選擇題