單項選擇題當信用卡賬戶有賬戶級()鎖定碼時,仍然要銷戶挽留。
A.M
B.N
C.T
D.P
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1.單項選擇題信用卡外幣賬戶超存為()美元或歐元時,座席可在CSR系統(tǒng)中直接操作銷戶。
A.5
B.10
C.12
D.15
2.單項選擇題辦理信用卡外幣銷戶結(jié)清時,在銷戶滿45天后,系統(tǒng)自動將外幣超存結(jié)匯成人民幣,結(jié)轉(zhuǎn)至人民幣賬戶中,結(jié)匯匯率為當日()更新的現(xiàn)鈔買入價。
A.13點
B.14點
C.15點
D.16點
3.單項選擇題以下()項不屬于信用卡身份核實的可選項。
A.卡片到期年月
B.家庭電話
C.聯(lián)系人電話
D.綁定約定還款的借記卡/準貸記卡4位尾號
4.單項選擇題在信用卡身份核實中,核實短信隨機碼時,原則上每通電話只能發(fā)送()次短信動態(tài)隨機碼。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項選擇題客戶目前僅可通過()渠道修改樂分卡(自動分期升級版)期數(shù)。
A.網(wǎng)點柜臺
B.客服人工
C.掌上銀行
D.微信銀行
最新試題
以下有關客戶級H說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
以下關于查詢欠款的處理流程正確的是()。
題型:多項選擇題
有關客戶級W說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
樂分卡(自動分期升級版)不支持哪些分期?()
題型:多項選擇題
針對()分期產(chǎn)品,若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時申請?zhí)崆斑€款時(受系統(tǒng)限制無法操作提前還款),告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應分期賬戶,在分期賬戶還款中,按剩余的分期本金金額自定義還款,否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費用。
題型:多項選擇題
以下BIN號在不考慮刷卡金策略過期時,銷戶挽留時無需營銷刷卡金策略的為()。
題型:多項選擇題
中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期,是指持卡人在中國農(nóng)業(yè)銀行合作商戶通過指定POS機具刷卡消費,以()形式交易入賬的業(yè)務。
題型:單項選擇題
中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單分期及消費分期的起點金額為()元。
題型:單項選擇題
以下有關年費說法正確的是()。
題型:多項選擇題
客戶致電查詢信用卡卡號,按高風險業(yè)務身份核實通過后可告知或向客戶預留手機發(fā)送短信告知;對于身份核實無法通過的,可建議客戶確認信息后致電查詢,或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號()。
題型:單項選擇題