多項選擇題出版社客戶管理需要注意的方面有（）

A.強化服務意識
B.要尊重客戶的隱私
C.不斷創(chuàng)新，與時俱進
D.加強客戶管理的信息化
E.要充分調動客戶的積極性


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1.多項選擇題出版社發(fā)行渠道建設需要注意的方面有（）。

A.渠道建設要積極主動，體現出版社自身的特點
B.布局要合理，逐步完善，長線短線相結合
C.要充分考慮渠道在市場營銷中的作用
D.構建系統全面的渠道網絡
E.有重點地開發(fā)渠道

2.多項選擇題下列有關出版社納稅管理的論述中，不正確的有（）。

A.廣告收入是出版社需要繳納營業(yè)稅的項目之一
B.適用于出版社企業(yè)所得稅的稅率為17%
C.出版社只須以納稅人身份依法繳納各種稅金，并未有對某些稅金的代繳代扣義務
D.適用于出版社企業(yè)的城市維護建設稅稅率為3%，教育費附加稅率為7%
E.出版社需繳納的稅種只包括增值稅、所得稅、營業(yè)稅以及附加稅費