單項(xiàng)選擇題（）是可用于客戶識(shí)別的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。

A.總量指標(biāo)
B.綜合指標(biāo)法
C.時(shí)間序列法
D.7P分析法


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1.單項(xiàng)選擇題增加挽救費(fèi)用（）帶來(lái)終身價(jià)值的增加

A.不一定能
B.一定能
C.無(wú)法
D.有利于

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于可挽救的客戶，增加挽救費(fèi)用（）提高成功挽救的可能性

A.不一定能
B.一定能
C.無(wú)法
D.有利于

3.單項(xiàng)選擇題成長(zhǎng)期流失的客戶（）。

A.要挽救
B.一般不要挽救
C.不確定
D.根據(jù)其市場(chǎng)前景

4.單項(xiàng)選擇題流失客戶是否挽救的決策依據(jù)是（）

A.流失機(jī)理
B.客戶未利用價(jià)值的大小
C.流失類型
D.挽救成功的可能性

5.單項(xiàng)選擇題挽救工作面臨的三大決策問(wèn)題是（）

A.流失機(jī)理
B.預(yù)警系統(tǒng)
C.是否挽救
D.流失概率