A.誠實守信
B.遵紀守法
C.勤業(yè)盡職
D.專業(yè)勝任
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A.言行可靠
B.心態(tài)良好
C.自我價值
D.品格正直
A.自我調(diào)節(jié)能力
B.控制能力
C.承受能力
D.應(yīng)變能力
A.溝通能力
B.傾聽能力
C.業(yè)務(wù)能力
D.創(chuàng)新能力
A.客戶服務(wù)班組長
B.運營管理崗
C.業(yè)務(wù)管理崗
D.質(zhì)檢管理崗
A.合規(guī)風險
B.自律性組織
C.巴塞爾資本協(xié)議
D.監(jiān)管風險
最新試題
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
存款包括哪兩個大類？（）
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)，需通過什么機構(gòu)批準（）