多項選擇題在開展講解服務(wù)時，除了對口頭語言的內(nèi)容進(jìn)行有效把握外，導(dǎo)游員還要注意對輔助表達(dá)的（）運用，從而強(qiáng)化表達(dá)效果，增強(qiáng)講解的吸引力。

A、副語言
B、態(tài)勢語言
C、書面語言
D、講解語言


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

4.多項選擇題當(dāng)游客提出的問題無法回答時，導(dǎo)游員的處理方法是（）。

A、想方設(shè)法來回答，以體現(xiàn)自身知識的淵博
B、坦率承認(rèn)自己不懂，表示將盡力去尋求答案
C、巧妙回旋，將問題轉(zhuǎn)回游客方面
D、發(fā)動游客，一起回答問題

5.多項選擇題在回答游客提出的問題時，導(dǎo)游員要注意的是（）。

A、耐心細(xì)致，徹底澄清疑惑
B、心態(tài)平和，不炫耀，不搪塞
C、控制得當(dāng)，盡量避免離開講解主題
D、正確對待，詳細(xì)回答